Préambule

Le conditions générales de vente s’appliquent pour tout achat effectué sur le site www.latortuefaitmaison.com, elles pourront être modifiées sans préavis. Le fait de passer commande sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

Caractéristiques des articles physiques

La Tortue Fait Maison s’efforce de donner le plus de détails possibles sur les articles présentés. Les photos des articles figurant sur le site sont le plus fidèles possibles mais on ne peut assurer une similitude parfaite avec l’article commandé. Les photos présentant les articles sont donc non contractuelles. En effet, en fonction de l’éclairage, de la résolution des écrans de chacun, les nuances de couleurs et le rendu des matières ne sont pas garanties.
L’acheteur ne peut en aucun cas en rendre responsable l’entreprise.
Les créations vendues sur ce site peuvent présenter de légères variations de matières, coloris, … Ce sont des articles fabriqués à la main.

Caractéristiques des tutoriels

Le plus grand soin est apporté à la description de chaque tutoriel avant l’achat. Toutefois des variations minimes peuvent exister entre la présentation et le tutoriel, ne portant pas sur les caractéristiques essentielles.

Disponibilité des articles

Les articles physiques sont fournis dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas de la non disponibilité d’un article, l’acheteur en sera tenu informé dans les plus bref délais.

Les tutoriels à télécharger sont disponibles sans limite de stock.

Prix

Les prix figurants sur le site sont en euros HT. TVA non applicable, art.293 B du CGI
La Tortue Fait Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Prise de commande, Paiement et Mode de règlement

Les paiements se font :
– soit en ligne par carte bancaire via la plateforme Stripe.
– soit en main propre lors de la récupération de votre commande.

Livraison

Les articles seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. La Tortue Fait Maison livre dans le monde entier, les frais de transport sont indiqués directement dans le panier lorsque le pays de destination a été sélectionné.
A réception du règlement, l’entreprise envoie la commande à l’acheteur, pour un produit en stock, dans un délai en général de 2 jours.
Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur. Les commandes sont envoyées en lettre suivie ou en colissimo simple.

Dès la prise en charge de votre commande par la Poste, vous recevrez un mail vous indiquant que la commande est envoyée accompagnée de votre numéro de suivi.
A la réception, il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L’entreprise décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

Propriété

Les tutoriels restent la propriété de La Tortue Fait Maison, leur achat ne confère pas le droit de diffusion ou de transmission. Ils sont à la disposition de l’acheteur pour son usage personnel.

Rétractation

Les tutoriels ainsi que les articles réalisés sur commandes ne peuvent être repris ou échangés.

Pour tous les autres articles, si ils n’ont pas été utilisés, ouverts ou abimés, l’acheteur possède un délai de 14 jours pour les retourner à compter de la date de réception.

Pour tout questionnement concernant votre achat, envoyez un mail à bonjour@latortuefaitmaison.com